GARANTÍAS
Frescura
Si el producto que llevaste no está fresco, te lo cambio y te regreso el dinero que pagaste por él. "Frescura" es garantizar que está recién cosechado, horneado, elaborado o procesado, por lo que el cliente lo puede consumir con toda seguridad y confianza.
*Aplica solo en productos perecederos. El cliente tiene 7 días para reclamar esta garantía presentando su ticket de compra y el producto.
Precio Bajo
En Merco, te mejoro el precio de la oferta publicada por la competencia en productos iguales. Si dentro de los 10 días posteriores a tu compra encuentras publicado el precio más barato del producto que llevaste, te regreso la diferencia.
*Aplica solo en menudeo, máximo 10 productos. Válido para productos o marcas de venta en Merco. Presenta el ticket de compra y la publicación impresa de la competencia.
Satisfacción
Si un artículo no ha sido de tu total satisfacción, en Merco tienes 30 días para regresarlo y te devuelvo tu dinero en efectivo inmediatamente.
*Presenta el ticket de compra y producto con su empaque original.
Caducidad
Si un producto se te vence en casa, te lo cambio por uno nuevo gratis. Aunque no lo hayas comprado en Merco.
*Aplica solo en menudeo, máximo 10 productos. Válido para productos o marcas de venta en Merco. Presenta el producto en empaque original cerrado. No necesitas ticket de compra.